Гарантия качества

Завод-изготовитель гарантирует нормальную устойчивую работу автомобиля, его соответствие параметрам и требованиям ТУ 3666-006-21517991-2002 в течение 12 месяцев с момента получения потребителем при пробеге агрегата за этот период не более 25000 км и при соблюдении потребителем правил хранения, эксплуатации и обслуживания. 

При получении потребителем автомобиля непосредственно с предприятия-изготовителя гарантийный срок эксплуатации и наработка исчисляется с момента передачи автомобиля потребителю. 

В течение гарантийного срока в случае выхода автомобиля и его отдельных узлов и деталей из строя, по вине завода-изготовителя последний обязан безвозмездно устранить выявленные дефекты. 

Гарантии на шасси, насос, шины, аккумуляторные батареи, огнетушители и другие комплектующие даются предприятием-изготовителем указанных изделий в соответствии с утвержденными на них стандартами или ТУ.

ПОРЯДОК СОСТАВЛЕНИЯ И ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ РЕКЛАМАЦИЙ

Рекламация на выход из строя деталей и узлов направляется по адресу: 456400, Челябинская область, Чебаркульский район, 5 км а/д Чебаркуль-Архангельское, Генеральному директору. 

В случае некомплектности поставки, обнаружение дефектов изготовления или поломки отдельных узлов и деталей в течение гарантийного срока потребитель должен в 3-х дневный срок письменно известить завод-изготовитель с указанием срока и пункта прибытия представителя завода-изготовителя. 

В уведомлении, высылаемом заводу, необходимо указать заводской номер автомобиля (при необходимости номер накладной), дату получения с завода-изготовителя и дату ввода в эксплуатацию автомобиля, условия, при которых произошли неисправности и их предполагаемые причины. 

Дефектные узлы по требованию предприятия – изготовителя в обязательном порядке в 10-дневный срок со дня оформления рекламационного акта должны быть высланы поставщику для исследования. 

При получении уведомления о поломке завод извещает потребителя о командировании представителя завода для расследования причин поломки или дает писание гарантиисогласие на разработку агрегатов или механизмов и на составление рекламационного акта с участием представителя незаинтересованной стороны. 

Общий срок составления рекламационного акта не должен превышать 20 суток со дня обнаружения дефекта.